Introduction

Chez AL-QADIMOUN, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles.

Responsable du traitement

AL-QADIMOUN
Email : contact@darkorange-crow-714767.hostingersite.com
Téléphone : +212 6 XX XX XX XX

Données collectées

Nous recueillons et traitons les catégories de données suivantes :

Données de personnalisation : texte ou images que vous envoyez pour personnaliser vos t-shirts/hoodies.

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email.

Données de paiement : informations bancaires ou de carte via notre prestataire de paiement (nous n’en conservons pas les détails).

Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, cookies et technologies équivalentes.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Améliorer notre site : analyser la navigation et optimiser l’expérience utilisateur.

Gérer vos commandes : facturation, livraison, suivi.

Assurer le service client : réponses à vos questions et réclamations.

Garantir la personnalisation : création et validation de vos modèles sur mesure.

Marketing & newsletter : vous informer des nouveautés et offres spéciales (avec votre consentement).

Bases légales

Exécution du contrat : traitement nécessaire à la préparation et à l’exécution de vos commandes.

Consentement : pour l’envoi de newsletters et le dépôt de cookies non indispensables.

Obligations légales : respect des obligations fiscales et comptables.

Cookies et traceurs

Nous utilisons :

Cookies marketing pour vous proposer des offres ciblées (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Cookies techniques pour faire fonctionner le site (panier, authentification).

Cookies analytiques pour mesurer la fréquentation (Google Analytics anonymisé).

Destinataires des données

Interne : service client, logistique, administration.

Partenaires externes : transporteurs, prestataires de paiement, hébergement web.

Autorités compétentes : si la loi l’exige (fisc, justice).

Durée de conservation

Commande & facturation : 10 ans (obligation légale).

Compte client : 3 ans après dernière commande.

Marketing & cookies : jusqu’à retrait de votre consentement, ou 13 mois maximum.

Vos droits

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel).

Accès, de rectification et d’effacement de vos données.

Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

Limiter ou d’opposer le traitement.

Droit à la portabilité.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (certificat SSL, accès protégés, sauvegardes régulières) pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.